Code Engineer

　　2011年10月17日，针对近日传得沸沸扬扬的大裁员消息，团购网站窝窝团CEO徐茂栋召开媒体沟通会确认窝窝团在全国35个五线城市开始进行“人员优化”，整体裁员幅度在500人左右。徐茂栋同时表示，窝窝IPO正在按部就班地推进中，预计年底在纳斯达克上市。

　　上市被拒、降薪裁员、停投广告、携款潜逃……9月的团购行业看上去如目前正在各大卫视热播的电视剧———步步惊心，那么对于中国超过5000家团购网站的庞大队伍来说，是否真的已经Hold不住了?

　　大佬垄断九成中小网站难生存

　　在消费者Hold住自己钱包的同时，团购网站的竞争压力也开始显现。在百度团购导航的页面下，共有大小网购网站101家，而导航首页列出的团购名站只有11家，包括消费者们熟知的拉手网、美团、聚划算等。更能说明团购网站发展现状的是由国内最大的购物搜索引擎一淘网显示的数据，目前超过89%的市场份额由大型团购网站所垄断，这些大型网站则如团购导航网站显示的一样，包括聚划算、窝窝团、拉手网、美团网等。而剩下的5000多家团购网站只拥有一成市场份额。

　　在一淘目前收录的团购网站中，9月份至少有超过超400家团购网站正在进行重大调整，已经停止更新、网站改版或者已经关闭。继此前高朋网、开心团购暴出大规模裁员以后，又有团宝网被曝裁员逾50%，而窝窝团的裁员比例或将高达70%，仅山东地区就有菏泽、聊城、枣庄等7个城市分站被裁撤。许多网站都先后开始着手进行大规模“优化”行动。

　　小网站突然关闭消费者吃哑巴亏

　　团购行业的强者更强的形势，虽然使得中小型团购网站面临着各种困境，也预示着中国团购行业的洗牌已经提前开始。但对于消费者来说，团购网如今的发展局面却是益处多多，大型团购网站在商品品质、服务、物流配送等方面都有更好的保障，消费者在享受优惠的同时，也能买到放心。

　　小型团购网站无法在激烈的竞争中站稳脚步，倒闭局面已是十分常见。而这些网站的关闭常常事发突然，许多此前参与团购的人们就会因此吃上哑巴亏。小君就遇到过此类事情，在某团购网站团购了一条925纯银项链，可是过了好几天仍然没有收到快递。小君这才想起去网站看看，但无论怎样网页都再也无法显示，随后小君才知道此网站两天前突然关闭，客服电话也无法打通。所幸只有几十元的损失，小君表示以后团购还是去大型网站比较“靠谱”。

　　许多大型网站，例如聚划算，则以阿里巴巴集团和淘宝网为依托，相对来说突然关闭的可能性是很小的。消费者还可以通过百度团购导航、团800等团购导航网站，轻松找到团购网站中比较热门、信誉口碑较好的网站，团下实惠，也团下放心。

　　■推荐

　　聚划算：http://ju.taobao.com/

　　目前，阿里巴巴已经正式宣布原本在淘宝网旗下的团购平台聚划算将以公司化的形式独立运营，成为阿里集团旗下的又一家独立子公司，这也反映出阿里巴巴发展聚划算的决心和前景，拥有强大的后台支撑，也使消费者们在聚划算上的团购变得更加放心。

　　拉手网http://www.lashou.com/

　　拉手网的广告覆盖率可谓是颇高，还有葛优这个代言人的明星效应，团购质量在团购领域中也算口碑不错。内容涵盖生活服务、商品、化妆品、酒店旅游等。比较有意思的是，用户还可以在网站“拉手活动”页面上发起约会，邀上你心仪的对象、志同道合的人共进晚餐畅谈心声。(南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

　　美团网http://meituan.com/

　　团购网站商品其实多数大同小异，美团网的优点在于提供退款的服务。如果团购结束时没有凑够团购人数，美团网会立即全额退款;团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况，也会全额退款;团购成功后，7天内未消费，无条件退款;甚至是团购的美团券过期了，却没有来得及消费，也可以一件退款。

团购

　　裁员、倒闭或许成了2011年电商领域的关键词。从开心团裁员、高朋网裁员、敦煌网裁员电商裁员潮已经从传统B2C、 B2B延伸至团购等多个电子商务领域。

　　10月24日，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东发布微博称，近期多家电子商务公司相继倒闭，“令人唏嘘”!很多人看电商行业都是仰视，看到的都是几个比较突出光鲜的，其实往下看看：尸骨一片!并称，“电商行业依然存在机会，但是必须做好10年以上创业准备，还要有足够多的钱去烧!”

　　三成深圳注册电商当年亡

　　国内电商“寒冬”的说法一直不绝于耳。早在今年7月，清科集团创始人兼CEO倪正东便通过微博预测：“到秋季、冬季和明年春季，电子商务领域将会出现一轮关闭潮。”

　　两个多月后，上述预测得到不断的印证，先是高调进入中国的高朋网传出裁员、再到包括拉手在内的多家团购网站不断传出或裁员或收缩战线的消息。

　　信息时报记者从深圳电子商务行业协会获悉，截至去年底，深圳市注册的3700家电子商务公司中，有近500家倒闭或转型，协会预计今年这一数字将有增无减。据统计，深圳30%的电子商务企业在注册当年就会死亡。

　　事实上，随着“中概股”在海外市场的大幅受挫，电子商务领域的投资也趋于谨慎，运营成本不断攀升、传统企业纷纷触网加入战局，进一步加大了缺乏业务根基的电子商务网站的运营压力。

　　团购网站首当其冲

　　来自国内最大的购物搜索一淘网最新监测数据显示，9月份有超过8%的团购网站在30天内已没有更新商品，至少有超过400家中小型团购网站因各种原因改版或倒闭;在上半年的大规模“烧钱”之后，即使位居团购行业前列的企业也不容乐观，继高朋、开心团购裁员之后，包括团宝网等网站都开始大规模“优化”公司结构，裁员数量超过50%。

　　另据第三方团购导航网站领团网统计，9月国内团购网站关闭数量高达419家，截至9月底，全国范围内已经有1027家团购网站在激烈的竞争中关闭、退出团购市场。

　　对此，业内人士认为，对于当下的电子商务企业而言，能否融到资已经成为生死攸关的大问题，“不烧钱就死”仍是电子商务绕不过去的关口。目前，中国互联网企业近90%的融资来自美元基金，而在美国经济持续低迷，以及前段时间中国互联网企业海外上市频频遭遇诚信危机的双重背景下，未来两年电子商务企业的融资环境不容乐观。

团购

　　“被断奶”的日子……

　　广告投放停止、裁员频频，体现了目前团购网资金链紧张的窘境。目前绝大多数团购网站都还处于“亏钱赚吆喝”的时代，如果不能拿到后续融资，未来倒闭潮中很有可能出现团购“大牌”的身影。

　　9月我国团购网站 “倒闭潮”已经初现，国内最大的购物搜索一淘网监测数据显示：9月有超过8%的团购网站已经在30天内没有更新商品，也就是说9月至少有超过400家中小型团购网站因各种原因改版或倒闭;在上半年的大规模“烧钱”之后，即使团购 “大佬”们如今也不容乐观，继高朋、开心团购裁员之后，包括窝窝团、团宝网等网站都开始大规模“优化”公司结构，裁员数量超过50%。

　　400网站一月无更新

　　通过数据可以发现，9月团购网站在商品更新的表现上不容乐观，仅有38%的团购网站能够保持一周之内更新商品。其中有超过54%的网站在30天内有过商品更新动作。值得注意的是，在一淘目前收录的团购网站中，至少有超过8%的团购网站一月内商品没有进行更新，目前整个团购行业团购网站数量超过5000家，也就是说9月份至少有超400家团购网站正在进行重大调整，已经停止更新、网站改版或者已经关闭。

　　另据第三方团购导航网站领团网统计，9月国内团购网站关闭数量高达419家，截至2011年9月底，全国范围内已经有1027家团购网站在激烈的竞争中关闭、退出团购市场，占所有运营团购网站总数量的18%，团购网站倒闭潮已经成形，由此也可以进一步证明中国团购行业已经开始重新洗牌。

　　停投广告频频裁员

　　第三方监测数据显示，从7月份开始，喜欢“烧钱”的国内团购网站开始陆续停止投放广告。整个团购行业的广告投放金额由7月的超过1.6亿元直接降到1亿元以下。进入8月，团购网站的媒体广告投放在6000万元左右，再创新低。另据业内人士表示，目前在TOP　10团购网站中，至少80%都已经停止了在电视、户外、楼宇等媒体的广告投放计划。

　　继此前高朋网、开心团购暴出大规模裁员以后，9月包括窝窝团、团宝网等网站都先后开始着手进行大规模“优化”行动。团宝网被曝裁员逾50%，而窝窝团的裁员比例或将高达70%。

　　大型团购网被“断奶”

　　一淘分析认为，团购网站的广告投放停止、裁员频频体现了目前团购网遭遇的资金链紧张窘境。目前国内多数团购网站的资金都是在去年获得。经过去年与今年上半年的大规模“烧钱”之后，Groupon上市受阻也让大多数投资者对行业开始重新审视，无论是投资金额还是投资速度都开始大幅减缓。

　　目前绝大多数团购网站都还处于“亏钱赚吆喝”的时代，如果不能拿到后续融资，保证资金链运转正常的话，在团购网站未来的倒闭潮中很有可能出现团购“大牌”的身影。

　　阿蟀/文

　　刘强东与一淘网微博开战

　　继公开与当当围绕图书业务“掐架”之后，今天京东商城CEO刘强东又在微博中开炮，称一家网站未经京东商城允许，抓取其商品评价。随后网友很快指出刘强东“不点名批评”所指明显是近来风头正劲的比价搜索网站一淘网。

　　针对刘强东这一微博，一淘网官方微博也迅速回应称，“此前您说费率过高停用支付宝，我们没说什么，您又说一淘抓取评价信息，作为购物搜索引擎，一淘就是要让互联网透明，给消费者实惠。新文明和诚信，您可以不信但我们信。竞争是市场必然，消费者有更多选择。一淘不会不点名批评，请问您能对消费者说说真实原因么?”

　　有网友表示，刘强东此举“太小家子气”。“庄庄2049”表示，“互联网上只要是公开的东西都可以分享。”而网友“全曼午”写道，“根据律师说明，所有的用户评价属于用户本人，不属于任何公司。大众点评为此和爱帮等公司打过官司皆无胜绩。”

　　一淘网此前曾称，随着电子商务市场的发展，商业领域透明度的增加大势所趋，任何人都不可能阻挡这一潮流。对于产品优质、诚信经营的商家，一淘网的出现不仅不会损害其商业利益，透明度的增加对其反而是重大利好。

团购

　　团购网站能否hold住成了现在业内竞相探讨的话题，《IT时报》记者调查采访中发现，不少地方团购网站呈现“僵尸团”现象，更有关闭情况出现。团800发布的数据也证实了这一现象：约12%的地方团购网站超过一个月以上没有更新，另有4%的网站以改版、调整、维护或其他理由暂时停止了营业。

　　无力支撑成“僵尸”

　　据了解，致力于团购的消费者普遍集中在一二线城市，这也致使中小城市的地方团购网站更加难以发展。团800相关数据显示，第三季度团购销售额在5000万元以上的城市共18个，这批城市的销售额之和约占第三季度总额的70%，而其余有团购交易记录的205个城市销售额之和仅占季度总额的30%。

　　李铭(化名)大学毕业期间赶上了团购网站的如火如荼，进入国内一知名团购网站后，不到一年时间已做到了当地站点的负责人。 “以前我们一个单卖个七八百，甚至上千很轻松，但现在已经少了很多了。”他透露这家公司曾经租在市中心的高档写字楼中，但为节省开支，目前已经搬离。

　　相比李铭所在的团购网，那些地方性团购网境遇更惨。 “我们这倒的有一家，其余多呈‘僵尸团’现象。”李铭告诉记者。“僵尸团”其实就是停止更新团购产品，在之前窝窝团被爆出35个城市“人员优化”之际，记者了解到其鄂州站和襄阳站的网页页面显示的商品均为全国性质的，并无针对本地的团购，而一向会将最新团购消息发至网络的窝窝团鄂州站官方微博，在9月2日之后已停止了更新。

　　事实上，这样的情况在地方团购网站中更为凸显，记者登录李铭告知的当地一家名为T173的团购网站，其首页已赫然打出停业整顿的公告，再无任何更新。团800下团购网站大全连接中显示着几千家团购网站名单，不少网站名字都已经变灰，宣告着该网站的异常或死亡。

　　团购行业持续洗牌

　　融资困难是团购网站目前遇到的最大困难，风投机构追捧的热潮早已退却，步入了观望状态，团购企业也不得不放慢融资步伐。

　　团800联合创始人胡琛告诉记者，自今年1月以来，国内已有超过300家的地方团购网站倒闭，而这一数据仍然处于增长状态。他表示除了融资难这一重要原因，还存在企业内部需要精简的因素，“之前的盲目扩张导致了团购网站人员的繁冗，再加上巨额推广，使得行业的生存成本一下子被抬高了很多。”

　　胡琛认为行业洗牌将一直持续，中小型团购更应收缩战线，立足根据地保存实力，“抓住稀缺资源或者忠实用户才是最基础的，再将自身的服务和产品做出别人难以复制的特色，走垂直化经营路线才是出路。”

团购

　　团购用户的菜品分量不足，订餐位置永远最靠门把手，品牌鞋拿到手上就开胶了……上周二，本报记者卧底团购网站独家调查报道出街，引发行业大规模震荡，多家团购网站高管和曾经参与团购活动的商家找到本报记者，大爆团购业“超低价”、“秒杀”和0元抽奖等诸多秘而不宣的潜规则。

　　多家团购网站高管承认，快生快死已然一语成讥，这意味着，“千团倒闭潮”真的来临，行业内将会加速洗牌，最后或将只留下少数几个寡头。绝大多数团购网站真的要提前过冬，寡头竞争是否能迎来华丽转身?

　　团之终决选

　　团购网高管：偶尔上走后门的单子

　　“匡威经典正品等你来!仅99元，享原价265元匡威低帮常青款帆布鞋一双，匡威厂家直接合作……”正是看中这一低价诱惑，今年6月，广州市民KK在这家大型团购网站参团买了一双，这次共有10063人参团。令KK感到奇怪的是，送货方的快递并非从该品牌在中国的官方发货区，而是从番禺寄来的。随后他发现很多论坛上说该此团购的鞋有假，KK给团购网站留言要退货，被客服告知“拒收就可以”。

　　该团购网站前高管曹雨揭秘，这次团购活动并非该团购网站的市场专员或品控师有意做假单，而是“更离谱的原因”。“某制鞋有限公司找到团购网某一重量级高管，称自己手上有一批A版的匡威鞋，该高管迫于人情关系而默许，并交给市场部协商合作。第一批匡威鞋进入品控部后，该网站品控部给予了‘不合格，拒绝参与团购’的结论。然而，该高管仍然暗示市场部的某位经理‘将单子做下来’。”

　　曹雨透露，由于管理体系的不到位，某些团购网站的高层会出于朋友的面子，偶尔“走一走关系，上一些走后门的单子”。“虽然涉及的是公司高层作假，但最终事情的处置结果竟然是，提出产品不合格而拒绝上线的品控部门反而被扣了钱，以息事宁人。”

　　低价美食货不对板

　　9月底，某团购网地方站上线了一个团购活动，以99元团购原价239元的“凰珍肥牛”4人滋补羊煲套餐，总共有41人参加了此次团购活动。

　　该团购网品控师余凌说，团购成功后，韶关站不断接到客户投诉，顾客投诉的原因主要是由于在店内享用的套餐分量，明显比网上宣传的分量少，除此之外，汤底的颜色也不正常，感觉很不新鲜，看起来好像用过的一样。

　　余凌透露，在接到顾客投诉以后，他们的确派出了销售人员(而非品控师)与商家进行协商，要求对方按照网站页面的宣传内容对套餐作出加量加质。但是当时对方的态度非常强硬，不愿更改自己的套餐。

　　在协商过程中，商家都认为该团购网站网上的宣传图片都是由该网站负责制作的，与自己的套餐内容并没有多大的关系。在经过双方多次的沟通协商之后，商家依旧不肯对套餐内容作出修改，而该团购网对此则是采取“默认”的方式，既没有修改该团购活动的页面信息，也没有在网站上作出声明。同时团购网也决定对该商家作出反击，终止了与该商家的合作关系，并取消了该商家后期的一系列的团购活动。

　　合作商家：低价团费大有玄机

　　多家团购网站高管透露，他们与商家之间最后达成的价格一般都会低于网站上显示的团购价，而网站的收入就主要是来自于这中间的差价。

　　记者也采访了曾经与团购网站合作的商家润佳软件公司，“当时与团购网站合作的时候，他们是采取从成交的团购价中抽取一定比例的佣金。”该公司团购项目负责人说道。

　　记者发现，无论团购网赚取之间的价格差还是成交后的佣金，其与商家之间达成的价格比网站上的价格还要低。

　　今年4月，润佳软件公司由于自身的业务需要，想要尝试做软件的团购项目，于是便与某知名社交网站的团购网商谈合作事宜。负责软件团购项目的杨经理回忆道：“当他得知我们软件的市场售价是2760元时，他提出一个60元的团购价格，我们并不赞同。”

　　经过多次协商，最后的团购价格是定在98元，但是随后杨经理被告知要做团购的话需要交付2500元的运营费用，除此之外团购网站还要从中抽取一定的佣金。“当时他们提出的佣金比例是百分之二十，即从最后的团购价格98元中抽取百分之二十作为佣金，出于参团是为了提高软件的知名度考虑，所以还是答应了他提出的要求。但是，我们的代理商知道后，立即打来电话，称如果我们不终止该项团购活动，将发起起诉，杨经理于是谎称此套软件并未低价参与团购，是团购网站自己搞错了。

　　没过多久，团购网又向杨经理提出了新的合作方式，参与网站的搜索引擎竞价排名，赠送为期七天的团购。”不过当时的效果也不错，总共卖出了58套软件。“杨经理补充道，”随后我们打算再次与团购网站合作时，他们就提出要从中抽取20%的佣金。最后由于其他原因，第二次团购活动就胎死腹中。“

　　记者观察：警惕“千团倒闭潮”

　　团购网站间的竞争就像打电话，不是你先挂，就是我先挂。记者卧底暗访体验之一，就是发现很多团购网站不是忙着着眼于改善自己的产品或服务，而是紧紧盯着竞争对手，如果竞争对手对自己的用户量产生威胁，自己就高筑起围墙，不断保持用户在自己的围墙之内。

　　据悉，团购网站的利润却没有随成本一同上涨，去年在电子商务4000亿的蛋糕中，团购份额不足1%，仅占到40亿市场份额。咨询公司估计，今年这个数字会达到80亿。因此，团购是块不大不小的蛋糕，网站数量大、发展速度快，但总体规模却很低。

　　诚信的缺失是团购网站被消费者质疑的重要因素，网购在线中虚虚实实的宣传中，消费者得知真相后也不敢贸然尝试了。

　　在引导消费者需求方面，团购网站也应该停止一味地使用“低价战术”，而应该疏导消费者更加理性地关注团购的真正价值：物美在先，价廉其次。

　　尽管团购业务本身已经证明对商户和顾客两端都有价值，且生命力旺盛，但“它的商业模式里还有明显的硬伤”。有业内人士一针见血指出，没有明确而稳定的受众群，没有自己的品牌，没有任何的特点，如此，“千团倒闭潮”出现也就不是意外。

　　团购网站“诱人”招数大起底

　　赔钱赚吆喝

　　因为团购业本身竞争异常激烈，因此团购网站自己也经常“赔钱赚吆喝”来吸引眼球赚人气。快团网韶关站曾上线的一单0.1元/只的奇艺蛋挞团购，就是一次典型的低价品牌营销。

　　“其实，只这一单我们就至少赔了2519.5元。”快团网市场专员找到奇艺饼家，提出低价团购的策划，考虑到广告效应，该饼家接受团购让利的合作，但是只接受0.5元/2只的最高让利，最终以1元/2只蛋挞的价格谈妥。

　　为了使这次团购策划吸引眼球，该团在商家已经让利0.5元的基础上，又主动贴钱0.8元给每一单团购消费。

　　旅游套餐是赚钱热点

　　原价1370元的两天一夜单人游套餐，团购价260元，顾客感觉超值，团购网站也觉得超值，因为旅游团购目前正是团购网站赚钱的热点项目。“这样的单子肯定有一定水分在里面，就是取了一个最大值的套餐。虽然上述所有项目你都有参加的可能，”该度假酒店市场部员工小蒋说，“但并非可以同时参加全部。”而这个套餐是专门为参团者提供的，未参团的旅游者则不会出现二选一或各项目时间上的冲突。

　　“度假旅游是团购的高利润领域，这是公开的秘密。”酷酷团市场部员工姚琳说。

　　0元抽奖零本万利

　　参与0元抽奖或0元抢购看似零本万利，团购网站几乎都会有0元抽奖，并写着：“邀请1个新用户参加或绑定新浪微博多1个抽奖号码，中奖概率翻倍!”

　　但是细心的网友肯定会发现，只要你邀请大的好友越多，你中奖的概率就会越少。

　　成功秒杀者多是员工

　　iphone4S上市还到一个月，乐团已经用10台iphone4S吸引了282460人参加0元秒杀。看到这样的0元秒杀大多数人会参与，毕竟又不用花钱，仅仅只是按一下鼠标而已。

　　“不难想象，最简单、最省事的方法就是安排员工中奖，其实现在很多团购网站在推出自己的秒杀活动的时候，都会让自己的员工帮忙参与活动，一方面可以带动活动的人气，另一方面也方便安排员工中奖。”内部人士解释道。

　　记者先后查看了好友团等团购网站的秒杀活动，发现在团购公布的秒杀结果中，为了保护秒杀成功者的个人信息，团购网站只会公布会员账号，隐去手机的中间4位数，这也为团购安排员工中奖提供了可乘之机。“其实，要发现团购网作弊并不难，例如今年5月份好友网的作弊事件中，网友就利用网络的‘人肉搜索’功能，发现中奖的用户均是好友网的员工。”

　　除此之外，看似繁琐复杂的秒杀规则确实保证了秒杀的公开公正，其实并不然。记者查看了发现，使用最多的方法是以当日的股市指数基础，然后再经过一个复杂的计算公式得出中奖号码。“据我所知，在没有任何特殊情况发生之下，股指并不会出现太大波动，所以也能估计出一个中奖范围，只要相应的技术人员做做手脚，就能让自己的员工中奖。”

　　生活娱乐团购猫腻最多

　　“娱乐类团购的猫腻最多。”某团购网站推广专员宋成军说，“即使明白这个，但看到超低价的情况，一般我们是不会轻易拒绝的。”宋成军透露，遇到这种看起来完全白送的消费单，他最发愁的是如何使商家在“大放血”的同时避免隐性消费，或者说，如何避免更多的顾客投诉。

　　宋成军说，看起来超值的酒吧套餐，潜在的隐性消费项目远远不止这些。“也许你会觉得酒吧赔了，但是多数酒吧开业之初，为了吸引人气，都有试营业和品酒预算，与其让顾客白喝，还不如在团购网站上打免费广告呢。而且开业以及团购期间商家的利润，远比正常营业多赚3倍以上。”

团购